投资者关系管理就是监管层的事？投资者关系管理就是发布信息？投资者关系管理就是要搞好关系？投资者关系管理就是把股价“忽悠”上去？

　　这才是正解：投资者关系管理，指公司通过充分的信息披露与交流，运用金融和市场营销等手段，加强与投资和及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对公司的了解和认同，以实现公司整体利益最大化和保护投资者合法权益的战略管理行为。

　　如今，投资性资本的争夺加剧资本稀缺、证券市场由卖方市场转向买方市场、股东风险意识觉醒、监管制度不断完善等因素，都使得投资者关系管理越来越重要。作为董秘的一项重要工作职责，投资者关系管理占据董秘的时间和精力越来越多，也让身兼重任的董秘苦不堪言。

　　股票发行上市期间企业投资者关系管理工作的主要内容有哪些？股票发行上市期间企业投资者关系管理工作主要对象有哪些？股票发行上市期间企业投资者关系管理工作主要形式有哪些？股票核准发行后企业与投资者沟通的主要渠道有哪些？股票核准发行后企业路演推介应注意哪些问题？

　　1) 规范公司内部信息流程，建立适当的制度规范，定期树立公司的发展规划、经营方针、行业动态等公司发展战略相关的信息，并及时、准确、完整、合规地披露。

　　2) 同保荐机构一起，组织网下路演、网上路演等活动，与投资者进行沟通交流。

　　股票发行上市期间企业投资者关系管理工作主要对象为公司的现有投资者和潜在投资者，也包括影响投资者投资决策的政府、监管部门以及资本市场各类中介机构、分析师和财经媒体等。

　　通常可以将投资者概括地分为机构投资者和个人投资者，这两类投资者的投资者风格和投资偏好不同，因而要根据他们的不同特征和需求，采用不同的方式去沟通交流其关注的信息。

　　分析师跟踪、研究行业及上市公司，并出具研究报告供投资者参考，能够起到教育和引导投资者的作用，加强对分析师的了解和交流，不仅能够树立良好的资本市场形象，还能够通过分析师的研究报告合理引导投资者的预期，减少公司上市后股价的不合理波动。

　　财经媒体是公认的监督者之一，信息来源有企业，也包括投资者、分析师，甚至政府部门。记者根据采集的信息发表及时、丰富、深入的报道。中小投资者由于受到研究能力和资本实力的限制，既难以及时获得分析师完整的研究报告，又难有机会同企业直接交流，因此财经媒体对上市公司的报道和分析就成为其了解上市公司，进而作出投资决策的重要途径。建立同财经媒体的良好关系。不仅能够在第一时间将公司信息传递给广泛的受众，而且能够通过财经媒体的报道合理引导投资者预期。

　　1)网络平台互动。股票发行上市期间，企业往往采用招股说明书、推介报告、宣传材料等工具开展投资者关系管理工作，不仅符合法律法规的强制性要求，也能全面的进行信息披露，传播公司信息。同时，利用投资者关系网站、投资者互动平台等网络平台与投资者互动，不仅不受时间和地点限制，且参与度十分广泛，是法定信息披露的重要补充。

　　2)网下发行路演。股票核准发行后，网下发行路演是股票发行上市期间针对网下投资者的询价活动，是企业投资者关系活动的重要形式之一。基于发行团队与机构投资者充分交流，能够最大限度地实现信息的相互传递，以促成股票成功发行。

　　3)网上发行路演。股票核准发行后，网上发行路演是企业与投资者通过互联网进行互动交流的投资者关系活动。通过实时、开放、交互的网上交流，一方面使上市公司进一步展示公司的投资价值，对投资者进行答疑解惑，加深投资者的认知程度；另一方面可以使各类投资者了解企业的内在价值和发展战略，了解企业高级管理人员的素质，从而更加准确地判断公司的投资价值。网上路演是实现上市公司和中小投资者进行沟通的有效途径，并将起到舆论监督、强化信息披露、增加新股发行透明度的作用。

　　股票核准发行后，企业应构建多层次沟通渠道保持与投资者顺畅地沟通，使投资者对公司投资价值及未来发展前景有充分的理解和认知，进而为公司的股票顺利发行提供支持，同时，股票核准发行后，企业要做到公平对待所有投资者，要及时、有效地披露上市相关材料，引导理性投资，并未上市后与投资者顺畅沟通交流建立桥梁。

　　企业要与投资者，尤其是中小投资者建立互动沟通机制、积极主动利用网下发行路演、网上发行路演、一对一路演、反路演、电话热线、企业网站投资者关系关系专栏等多种渠道，主动进行企业推介。同时，对投资者的诉求、咨询等进行及时、负责任地沟通交流。

　　股票核准发行后，企业推介团队将通过路演直接与众多投资者，尤其是机构投资者进行交流，以确定股票发行价格。企业路演推介的效果将会影响股票发行价格，因此，企业路演推介时应注意以下几个方面：

　　1) 推介团队要熟悉推介材料的关键内容和重要数据，充分掌握公司的投资亮点和投资者关注的主要问题，对公司优势和亮点的推介充满自信；

　　3) 路演沟通中虚注意倾听投资者提问并适当记录，明确投资者问题后进行问答，并注意沟通上的技巧；

　　4) 充分了解不同路演方式的特点及期望达成的目标，掌握不同路演推介对象的投资偏好及特点；

　　5) 路演推介时，不得披露企业为公开披露的任何信息，切忌披露与招股书有不符的内容；